Technicien / Technicienne support informatique
Emploi
Lingolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
L'Apedi Alsace accueille 1 300 personnes en situation de handicap dans 28 établissements et services répartis sur l'Eurométropole et la région de Saverne. Notre mission : Allier accompagnement humain et performance des outils numériques pour faciliter le quotidien des professionnels et ainsi contribuer à la qualité des services rendus aux personnes accueillies. Le service SI gère aujourd'hui : un parc de près de 400 ordinateurs, plus de 600 utilisateurs en collaboration avec un prestataire réseau externe. Rejoignez une association engagée et à taille humaine ! MISSIONS PRINCIPALES : Sous l'autorité et en collaboration avec la directrice qualité & systèmes d'information, vous serez chargé(e) : - D'assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, - De gérer le support utilisateurs et les incidents matériels, - De suivre le traitement des incidents et des demandes afin de collecter les éléments permettant une amélioration des usages, des matériels, de la montée en compétence et d'autonomisation des utilisateurs, - De contribuer à la réflexion et à la mise en œuvre de[...]
